Горячая линия работает в круглосуточном режиме — 24 часа в сутки 7 дней в неделю по многоканальному телефону 8 (800)-200-04-92.
Оказывается экстренная психологическая помощь, а также звонки распределяются по тематикам и специалистам: юристы, врачи, психологи, волонтеры.